Envío y devoluciones

Envíos:

  • Todos los envíos urgentes serán entregados en un plazo máximo de 72h. Los pedidos recibidos pasadas las 08:00h de la mañana, serán tramitados al día siguiente.

  • Todos los pedidos con envío LOW COST tendrán un plazo de entrega de 7-14 días laborables

  • Todos los pedidos recibidos de viernes a domingo o festivo, serán enviados al siguiente día laboral

  • El plazo máximo establecido para los envíos urgentes son 72h. siempre y cuando no surja ninguna incidencia con la agencia de transportes. En ese caso, el cliente se pondrá en contacto con la agencia para concertar nueva entrega.

  • En el caso de que tras varios intentos de entrega, el paquete sea devuelto a Folders Co. porque la agencia no ha localizado al cliente, será el mismo cliente el que asuma de nuevo los gastos de envío.

  • Sólo se realizarán envíos en días laborables.

  • La promoción de envío gratuito para pedidos superiores a 100€ sólo será aplicable a los pedidos cuya entrega sea dentro del territorio peninsular, quedando expresamente excluidas las Islas Baleares y las Islas Canarias, y territorios de ultramar de Portugal, así como Andorra y Gibraltar, cuyo coste de transporte será el estipulado en cada caso.

  • Los fines de semana no se realizan entregas.

  • En caso de que no quede stock de un artículo determinado, el pedido se enviará cuando Folders Co. vuelva a reponer stock. En este caso, se avisará al cliente por email.

  • En caso de que una vez recepcionado el pedido por email, Folders Co. observe que no queda stock de alguno de los productos solicitados, el cliente puede solicitar el abono de la prenda o cambiarlo por otra prenda de la colección con el mismo importe.

  • Los envíos a Canarias, no llevan incluido el DUA ni otros impuestos locales, éstos correrán por cuenta del cliente y deberá abonarse a la recogida del paquete en destino.

  • Los envíos internacionales no incluyen impuestos ni aranceles del país de destino, éstos deberán ser abonados por el cliente.

  • Folders Co. se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido .

Cambios y devoluciones:

  • Podrán realizarse cambios siempre que se disponga de existencias o podrá optarse por un vale con el importe de la prenda, dentro de en un plazo máximo de 14 días tras recibir el pedido.

  • Los portes de cambio y devolución, corren por cuenta del cliente, pudiendo el cliente enviar la prenda por la agencia que considere siempre a portes pagados. En el caso de que el paquete se perdiese en este proceso, es responsabilidad del cliente y no se podrá realizar el cambio si la prenda no llega a destino.

  • La dirección de destino para cambios y devoluciones es: Folders Co. Carrer la Torre, 51 /Bajo) 03204 Elche (Alicante) ESPAÑA

  • Folders Co. se reserva el derecho de no aceptar el cambio, si una vez recibido el producto, éste se encontrara en mal estado, manchado, roto,  o en condiciones diferentes a las que se envió, esto es aplicable también al envase.

  • Los cambios están sujetos a la disponibilidad del producto, si no quedase stock de ese mismo artículo, se canjeará por otra prenda o por un vale con ese importe. En ningún caso se devolverá el dinero de los cambios.

  • Los vales de cambios y devoluciones tienen 30 días de validez desde la fecha en la que se recepciona el paquete devuelto.

Pago por transferencia bancaria:

  • Si el cliente selecciona la opción de pago "Transferencia Bancaria", al finalizar el pedido, se le indicará el número de cuenta al que debe realizar el ingreso.

  • Si en el plazo de 24h. no se ha realizado el ingreso en la cuenta bancaria, el pedido queda automáticamente anulado.

Abonos:

  • En el caso de que haya que realizar un abono al cliente, se le abonará el importe en la misma tarjeta con la que haya realizado el pago o en el caso de pago por transferencia, en la misma cuenta con la que ha realizado la transferencia.

  • Los abonos pueden tardar en llegar a la cuenta de destino entre 7-10 días laborables.

Vulneración de DERECHOS DE AUTOR:

  • En el caso de utilización o uso de CUALQUIERA de las fotos o imágenes pertenecientes a Folders Co., o la reproducción total o parcial del contenido de ésta página web, se procederá a la denuncia inmediata del autor del hurto por vulneración de derechos de autor.

Protección de Datos:

La información y los datos de carácter personal facilitados por nuestros clientes reciben el tratamiento establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre, sobre Protección de Datos de Carácter Personal. Folders Co., se hace responsable del correcto uso de estos datos y reconoce a sus clientes el derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición sobre el uso de los mismos. Para ello deberán enviar un escrito indicando su deseo de ejercitar este derecho a la dirección indicada a continuación o a través de un email dirigido a info@folderso.com o por correo ordinario a la siguiente dirección: Folders Co. Carrer la Torre, 51 /Bajo) 03204 Elche (Alicante) ESPAÑA